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出版商操纵网上书评,排行榜真假混淆亚玛逊承认管理有误,网络购书要当心

2000-03-01 来源:中华读书报 池凡谦 我有话说

来自伦敦的消息称,为了影响网上图书销售排行榜的名次,英美许多出版商利用世界上最大网络书店亚玛逊的书评论坛,假冒普通读者编造华而不实的评论,借以推销自己的新书。同时,为占领市场排挤同行出版物,他们还大量编写假书评上网。

莫里斯·奇滕登在近期《星期日泰晤士报》撰文披露,多家伦敦的出版商承认,他们认为利用网络玩类似手段很普遍。在全球拥有1800万客户的亚玛逊书店,允许任何人利用电子邮件的方式,在其网站上发表匿名书评。相当一部分图书公司发现这个机会后,假借普通读者身份在网上发表他们自己撰写的书评。这样做的结果,要鉴别网上书评是“良”是“莠”,就成了难以解决的问题。

伦敦儿童幻想小说作家菲利浦·普尔曼说,他甚至发现有人冒充他的名义,在网上“贴”出了一份拼写错误连篇的东西。他说:“简直就是胡写乱划。亚玛逊是在给人们竖起一堵墙,并且还提供涂料罐,并且说:‘来吧,自己动手好了。’”

“我受诱惑送上了自己的评论,说我的书是自《尤利西斯》以来最伟大的作品,就好像我是一个匿名的读者。我可以肯定,为什么出版商认为在网上发表书评有价值了。”音乐评论家杰西卡·达钦说,她研究二战期间受纳粹排挤的作曲家埃利希·科恩戈尔德的专著出版后,发现有人以“伦敦读者”名义在网上写书评攻击该书“不讲公道”。但另一篇同样出自“伦敦读者”手笔的网上书评,却表示“这本书激发我要去研究以前自己未知的作品。我认为作者对科恩戈尔德给予了极大的同情。”

达钦说,“我无法知道书评作者是谁,但非常感谢为我说好话的读者。”

出版商承认自己曾参与类似书评写作时,大多表现出难为情的态度。麦克米伦公司宣传促销部主任凯特·威廉斯说,“我自己并没做过,但是我知道本公司有人以普通读者身份写过网上书评。我们不攻击竞争对手的图书,除非他们与我们竞争。”

另外一位著名出版商说,“这种做法已经很普遍。我们看见别人这么做了,我们也就随而从之。”亚玛逊公司最近声称,他们否认这是普遍存在的问题。该公司在西雅图总部的媒体关系部主任凯伊·丹贾德说,“我们收到的电子邮件来自全球各地。我们甚至还收到过上帝写来的《圣经》书评。”

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